Politique de confidentialité

Pour Eat Me SA et Eat Me Geneva SA

Février 2019

A propos de cette politique

Eat Me SA et Eat Me Geneva SA (référés collectivement comme « Eat Me ») s’engagent à protéger votre vie privée et s’assurent que vos informations personnelles soient gérées de façon sécurisée et responsable. Cette politique présente comment nous avons l’intention d’atteindre ces objectifs et concerne les informations collectées lorsque :

  • Vous utilisez notre site internet : eat-me.ch
  • Vous effectuez une réservation à travers notre site internet
  • Vous remplissez un formulaire de demande sur notre site Internet
  • Une personne est intéressée à travailler avec nous

Définition des données personnelles

Les données personnelles comprennent toutes les informations qui peuvent être reliées à une personne identifiable directement ou indirectement. Dans ce cas, cela signifie toutes les données transmises à travers notre site.

En fournissant vos données personnelles, vous acceptez l’usage de vos données selon les termes de cette politique.

Assurez-vous de comprendre cette politique dans son entièreté, et prenez votre temps pour la lire.

Qui sommes-nous ?

Eat Me SA est une entreprise avec un restaurant basé à Lausanne, Suisse

Eat Me Geneva SA est une entreprise avec un restaurant basé à Genève, Suisse

Comment EAT ME collecte vos informations ?

Nous collectons vos informations lorsque :

  • Vous effectuez une réservation
  • Vous allez dans un autre restaurant (préférences, allergies, etc.)
  • Vous effectuez une demande
  • Vous souscrivez à notre newsletter de marketing

Quel type d’informations sont collectées ?

Vous serez amenés à donner des informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation. Nous collectons ces données afin de compléter la demande de réservation pour que vous puissiez manger dans notre établissement.

Lorsque vous effectuez une réservation :

EAT ME collecte les informations suivantes :

  • Titre
  • Nom et prénom
  • Adresse email (utilisée pour la confirmation de réservation et les emails de feedback après votre repas)
  • Adresse de votre domicile ou de votre lieu d’empoi
  • Informations concernant une facturation pour les deposits, les tickets ou les cartes de crédit en cas de no-shows (lorsque c’est applicable)
  • Numéro de téléphone
  • Nom de la société
  • Demande concernant les aliments
  • Préférences marketing

Lorsque vous mangez à EAT ME :

  • Réponses des questionnaires marketing (lorsque c’est applicable)
  • Réponses des questionnaires de satisfaction
  • Actuelle et anciennes réservations au restaurant

Lorsque vous utilisez notre site :

Il existe des informations sur l’appareil que vous utilisez (hardware et software) qui sont automatiquement collectées par EAT ME. Cette information peut inclure :

  • Type d’appareil (ex : téléphone portable, ordinateur, tablette,)
  • Cookies
  • Le système opérateur
  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur le navigateur (langue, historique,)
  • Nom de domaine
  • Heure d’accès
  • Paramètres
  • Autres sites Internet
  • Autres informations concernant votre appareil qui peuvent être utilisées par d’autres services décrits dans cette politique

Information de localisation :

Si vous utilisez notre site Internet, EAT ME peut recevoir votre localisation générique (comme la ville ou le quartier dans lequel vous vous trouvez)

Emploi :

Vous pouvez nous transmettre votre CV si vous êtes intéressés à travailler avec nous à l’adresse email suivante : careers@eat-me.ch. Vos données pourraient inclure :

  • Détails personnels
  • Détails sur les emplois actuels ou passés
  • Parcours académique
  • Historique salarial
  • Tous autres détails pertinents

Nous utiliserons ces informations afin d’évaluer votre postulation. Nous gardons également votre dossier pour d’éventuelles futures références. Veuillez s’il-vous plaît nous contacter si vous ne souhaitez pas que nous gardions vos informations à l’adresse suivante : careers@eat-me.ch

Comment votre information est-elle utilisée ?

Notre usage de vos données personnelles sera toujours basé selon la loi, soit parce que ces informations sont nécessaires pour compléter une réservation soit parce que vous avez consenti à notre usage de vos données personnelles (par ex. en souscrivant à notre newsletter d’emails), ou enfin parce que l’usage de vos données est dans notre intérêt légitime.

Nous avons besoin des informations citées dans la section précédente afin de comprendre vos besoins et vous fournir un service de qualité, et en particulier pour les raisons suivantes :

– Un suivi interne

– Envoi d’emails (confirmation ou feedback)

– Envoi de communication marketing si vous avez souscrit à ce service

– Nous pourrions également utiliser vos données afin de personnaliser notre site Internet selon vos intérêts

Qui a accès à mes informations ?

EAT ME ne vendra ou ne louera pas vos données personnelles à des parties tierces.

Nous pourrions partager vos informations (comme les repas, préférence de places, occasions spéciales, etc) entre le restaurant Eat Me SA et Eat Me Geneva SA. Ce partage nous permet d’améliorer votre expérience que vous vivez lorsque vous venez manger dans les différents restaurants de EAT ME.

De plus, pour vous fournir des services plus personnalisés, nous pourrions transmettre vos informations, toujours selon les lois, à nos partenaires affiliés qui soutiennent nos opérations en analysant nos performances, en créant un contenu marketing personnalisé, en soutenant un programme de fidélité auquel vous avez choisi de participer et en améliorant nos services proposés.

Nous partagerons vos informations avec d’autres entreprises seulement si ce partage est nécessaire afin de pouvoir vous délivrer un service. Par exemple, des services fournisseurs (ex. La Fourchette pour les réservations en ligne), des parties tierces pour les processus de paiement, d’autres parties tierces qui fournissent des services pour notre site Internet et qui remplissent vos demandes, toujours selon les lois et avec votre consentement.

Les parties tierces (La Fourchette, Tripadvisor, Facebook, Instagram et Google) dont le contenu apparaît sur notre site peuvent utiliser des cookies comme détaillé dessous. Veuillez s’il vous plaît vous référez à « l’utilisation des cookies » pour plus d’informations et pour paramétrer vos cookies. Veuillez également noter que nous ne contrôlons ni les activités des parties tierces ni les données qu’elles collectent et leur usage, nous vous conseillons donc de vérifier vos paramètres de confidentialité concernant ces parties tierces.

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte de vos données personnelles à tout moment. Veuillez s’il vous plaît vous référez à la section « Vos Choix » de cette politique de confidentialité.

Comment et où nous stockons vos données ?

Nous gardons vos données personnelles pour la durée durant laquelle nous en avons besoin comme décrit dans cette politique de confidentialité, et/ou pour la durée pour laquelle nous avons votre permission de les garder.

Pour les réservations prises à travers La Fourchette, veuillez s’il vous plaît vous référez à leur site pour leurs plus récentes politiques de confidentialité.

Profilage

Nous pourrions analyser vos données personnelles pour créer un profil de vos intérêts et préférences afin que nous puissions vous contacter avec des informations qui seraient pertinentes pour vous. Nous pourrions utiliser des informations additionnelles sur vous lorsqu’elles sont disponibles depuis des sources externes afin de nous aider efficacement.

Vos choix

Nous ne vous contacterons pas pour des raisons concernant le marketing par email, téléphone ou sms à moins que vous n’ayez donné votre consentement. Nous ne transmettrons pas vos détails de données personnelles à des parties tierces pour des raisons concernant le marketing à moins que vous n’ayez expressément donné votre accord. De plus, vous pouvez changer vos préférences concernant le marketing à tout moment en nous contactant par email à l’adresse suivante : lausanne@eat-me.ch

Vous avez le droit d’exiger une copie de vos données personnelles que EAT ME a en sa possession et corriger toute informations incorrecte. Toute requête de cette nature peut être envoyée à cette adresse email : lausanne@eat-me.ch

Nous ne gardons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire et cette durée varie selon les raisons pour lesquelles elles ont été collectés. Les données seront, pas conséquent gardées indéfiniment. Cependant, vous avez le droit de retirer votre consentement à l’usage de vos données personnelles à tout moment et également à demander qu’elles soient supprimées.

Sécurité

La sécurité des données est très importante pour nous, et pour les protéger nous avons pris des mesures pour stocker et récolter vos données à travers notre site.

Usage des cookies

Comme de nombreux autres site Internet, nous utilisons des cookies. Nous les utilisons pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne.

Un cookie est un dossier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de page Internet qui permet au site de vous reconnaître lorsque vous le visitez. Les cookies ne collectent que les données concernant vos actions sur le navigateur et ne vous reconnaît pas en tant qu’individu.

Nous utilisons les cookies pour plusieurs raisons notamment :

  • Performance et analyse : les cookies nous aident à analyser de quelle manière les services sont accédés et utilisés et nous permettent de suivre la performance des services. Par exemple, nous utilisons des cookies afin de déterminer si vous avez vu une page ou ouvert un email. Cela nous aide à vous fournir des informations que vous pourriez trouver intéressantes. Nous utilisons également les cookies pour fournir des renseignements à propos de nos End Users et à propos des performances de vos sites, comme les vues des pages, les taux de change, les informations sur l’appareil, les adresses IP visiteurs et les sites référents.
  • Parties tierces : les services des parties tierces peuvent utiliser des cookies pour vous aider à vous inscrire à leurs services. Nous pourrions également utiliser les cookies des parties tierces tel que Google Analystics pour nous assister afin d’analyser notre performance. Tout usage de cookies de parties tierces est régi selon la politique de confidentialité de cette partie tierce.
  • Se retirer : vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, mais ce paramètre pourrait limiter votre capacité à utiliser les services reliés aux cookies.

Notre site peut contenir des liens menant vers d’autres sites. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont collectées, stockées et utilisées par d’autres sites Internet et nous vous conseillons de contrôler les politiques de confidentialité de chaque site avant de leur fournir des données.

Que se passe-t-il si notre compagnie change de propriétaire ?

Nous pourrions, à travers le temps, agrandir ou réduire notre compagnie. Ces changements pourraient inclure une vente ou/et un transfert du contrôle de tout ou d’une partie de notre compagnie. Toute donnée personnelle que vous nous avez transmise sera, selon la partie de notre compagnie concernée, transmise avec cette partie. Le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlant la compagnie sera, selon les termes de cette politique de confidentialité, autorisé à utiliser les données personnelles seulement pour les mêmes usages pour lesquelles elles ont été collectées originellement. Dans le cas où des données seraient transférées de cette façon, vous ne serez pas contactés en avance ou informés du changement.

Changement à propos de cette déclaration

EAT ME pourra occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité suite aux retours des clients et des employés de l’entreprise. Nous vous encourageons à relire périodiquement cette politique pour rester informés de la manière dont EAT ME protège vos informations. Cette politique à été mise à jour en février 2019.

Informations de contact

EAT ME vous invite à faire des commentaires sur cette politique de confidentialité. Si vous pensez que nous n’avons pas adhéré à cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse email : lausanne@eat-me.ch. Nous aurons pour but de fournir des efforts commerciaux afin de déterminer et régler ce problème le plus tôt possible.

En cas de divergences ou contradictions entre la version française et la version anglaise de cette politique de confidentialité, la version anglaise prévaut.

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